上海交通大学医学院附属新华医院

便民服務中心地點

1號樓一樓、19號樓一樓、28號樓二樓

新華熱線

新華醫院醫療咨詢熱線語音提示系統

25077999或25078999：
1咨詢建議 0人工服務

導醫服務

門診設立導醫服務，為患者提供導醫、導診、咨詢等服務項目，為殘疾患者及老年體弱的患者提供幫助。

患者訴求、意見建議接

門診大廳便民服務中心，設有訴求、意見建議接待窗口，解答患者疑惑及對患者的訴求幫助解決

便民自助服務內容

1、門急診電子病歷自助打印

地點：門診綜合樓一樓大廳
打印方式：刷醫保卡或輸入門診號，選擇對應日期的就診病歷即可直接打印。若患者病史已經在診間打印，可允許補打一次。

2、檢驗報告自助打印設備地點

“檢驗報告自助機”分布：
① 門診1號樓一樓（07：00-17：00）
② 19號樓一樓、28號樓一樓、28號樓二樓、28號樓三樓、28號樓五樓（上述地點24h）
③ 急診2號樓二樓（24h，僅能打印成人急診相關檢驗報告）
取報告方式： 在“檢驗報告自助機”上，刷收費卡（醫保卡、自費卡），或輸入8位數門診號（發票等各類票據上可查看），自助機上打印報告。

門診掛號時間

上午：7：00-10：59
下午：11：00-16：29
注：
1、就診前請提前預約；
2、掛號時間可能會根據實際情況調整

檢驗相關

1、檢驗需知表

成人檢驗：

兒科檢驗：

2、新華醫院門診、急診一般檢驗流程

步驟一：在門診檢驗（1號樓門診大廳1樓）、急診檢驗（2號樓成人急診2樓）或兒科檢驗（28號兒科樓3樓）取號機上刷就診卡/輸入門診號簽到取號（有黃馬甲志愿者引導）；
步驟二：根據取號單上號碼等候窗口叫號；
步驟三：按要求在指定窗口采樣檢驗；
步驟四：當天出檢驗報告的項目，憑就診卡或門診號，可在檢驗報告自助機設備上打印領取；非當天出報告的項目，可通過手機微信關注新華醫院公眾號→門診住院→個人中心→我的報告，進行電子查詢； 也可在出檢驗報告后至檢驗報告自助機打印

新華醫院門診檢查預約項目及注意事項

一：需要在便民服務中心預約的檢查項目

二：不需要在便民服務中心預約的檢查項目

服務器材

自助租借輪椅

租借對象：行動不便的患者（急診患者可于急診綠色通道租借）
地點：
1. 門診綜合樓一樓大廳
2. 醫療保健綜合樓一樓大廳
3. 兒科綜合樓一樓大廳

免費提供飲用水

免費提供冷、熱飲用水

免費提供自費病歷本并代填病歷本封面

免費提供自費病歷本并代填病歷本封面

免費稱體重

免費稱體重

免費寄存包裹

友情提示：
1． 嚴禁易燃易爆等違禁物品及無完整外包裝食品寄存。
2． 勿放貴重物品，如有遺失恕不負責。
3． 寄存地點：兒科綜合樓地下一層

失物招領

對患者當日遺失的物品進行保存并登記，方便患者前來查詢及取回。每日16：30后將拾物交至警務站保存

免費提供針線及老花眼鏡

免費提供針線及老花眼鏡